Gratis levering i hele Danmark på ordrer over {€XX}
Bestil for over {€XX} for at kvalificere dig til gratis landsdækkende levering.
For ordrer under {€XX}, gælder en fast fragtpris på {€Y.YY}.
Oplysninger om forsendelse
Hvor hurtigt vil min ordre blive afsendt?
Alle ordrer afgivet inden kl. 21.00 afsendes af BIOENEX samme arbejdsdag.
Hvor hurtigt modtager jeg min ordre?
Bestillinger foretaget fra Danmark leveres typisk inden for 2-5 arbejdsdage.
Leveringspartnere
BIOENEX leverer produkter gennem sine nationale leveringspartnere, PostNord DK og DHL. Ordrer under 320 kg behandles af PostNord DK. Ordrer på over 320 kg behandles af DHL's palleleveringsservice. Du modtager en meddelelse fra en af disse virksomheder, så snart din ordre er afsendt.
Ansvarsfraskrivelse vedrørende muligheden for delt levering
Vær opmærksom på, at PostNord DK kan opdele din ordre i flere dele og levere dem separat. Det kan ske, fordi deres leveringssystemer håndterer tunge forsendelser. Den resterende del af leveringen ankommer typisk inden for 1 til 3 dage efter den første levering.
Hvordan foregår processen med at modtage en pallelevering?
Når du har afgivet din ordre, modtager du en e-mail fra DHL. Denne e-mail indeholder det forventede leveringstidspunkt og -dato. Hvis kunden ikke er hjemme på det planlagte leveringstidspunkt, vil DHL forsøge at levere pakken igen på et senere tidspunkt.
Kan jeg ændre min bestilling?
Vores pakkeleverandør, PostNord DK, giver mulighed for at foretage visse ændringer, efter at ordren er afgivet. Du kan ændre leveringsdato og -tidspunkt, men kun indtil pakken er blevet sorteret på lageret og sendt til levering. Du kan også bede om, at pakken bliver sendt til et sikkert sted, f.eks. hos en nabo eller et andet sikkert sted.
Hvad er adgangskravene til levering af paller?
For at DHL-lastbilen kan passere sikkert, er det nødvendigt med en port, der er mindst 2,80 meter bred. Selve leveringsstedet skal være hårdt, plant og uden forhindringer. Hvis dette ikke er muligt, sørger DHL for levering til kantstenen.