Refusionspolitik

Det er en nem og ukompliceret proces at returnere en vare til BIOENEX. Ved at følge disse 4 nemme trin kan du nemt returnere dine varer.

Kontakt BIOENEX. Send en e-mail til info@bioenex.dk. Angiv venligst dit ordrenummer og årsagen til anmodningen om returnering eller tilbagebetaling.
Modtag din returlabel. Vores kundeservice sender dig en returlabel til hvert af de produkter, du ønsker at returnere. Sæt returlabelen på ydersiden af de kasser, du returnerer.
Returner produkterne. Gå hen til dit nærmeste PostNord-udleveringssted. Medarbejderne der vil hjælpe dig med din produktreturnering.
Modtag din tilbagebetaling. Vores lagermedarbejdere modtager pakken og kontrollerer, om produkterne er ubrugte og i deres originale emballage. Så snart denne kontrol er gennemført, refunderer BIOENEX det gældende beløb til din oprindelige betalingsmetode.

Kunden har 14 kalenderdage fra leveringsdatoen til at returnere varerne.
Kunden skal fremvise et købsbevis, hvis vedkommende bliver bedt om det.
Varerne skal leveres i deres originale emballage og i ubrugt stand.
Leveringsomkostninger, der betales på tidspunktet for den første bestilling, refunderes ikke.
Kunden afholder selv omkostningerne til returfragt på 90 DKK pr. pakke eller 2800 DKK pr. palle. Disse omkostninger fratrækkes automatisk fra refusionen.

Din indkøbskurv er tom