Sådan returnerer du et produkt til BIOENEX
Det er en nem og ukompliceret proces at returnere en vare til BIOENEX. Ved at følge disse 4 nemme trin kan du nemt returnere dine varer.
- Kontakt BIOENEX. Send en e-mail til {info email for the country}. Angiv dit ordrenummer og årsagen til anmodningen om returnering eller tilbagebetaling.
- Modtag din returlabel. Vores kundeservice sender dig en returlabel til de produkter, du ønsker at returnere. Sæt returlabelen på ydersiden af de kasser, du returnerer.
- Returner produkterne. Gå hen til dit nærmeste DHL ServicePoint. Medarbejderne der vil kunne hjælpe dig med din produktreturnering.
- Modtag din tilbagebetaling. Vores lagermedarbejdere modtager pakken og kontrollerer, om produkterne er ubrugte og i deres originale emballage. Så snart denne kontrol er gennemført, refunderer BIOENEX det relevante beløb via din oprindelige betalingsmetode.
Returpolitik for BIOENEX-produkter
- Kunden har 14 kalenderdage fra leveringsdatoen til at returnere varerne.
- Kunden skal fremvise et købsbevis, hvis vedkommende bliver bedt om det.
- Varerne skal leveres i deres originale emballage og i ubrugt stand.
- Leveringsomkostninger, der betales på tidspunktet for den første bestilling, refunderes ikke.
- Kunden er ansvarlig for at betale returgebyret på {€6,70} pr. pakke og {€200} pr. palle. Dette gebyr trækkes automatisk fra tilbagebetalingen.